别跟我说你懂办公室政治-第8部分

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案例三：遇到眼高手低的上司，你该怎么办？

供职于大型企划公司的张成辉，尽管自己的学历比上司高，在处理大小问题上比上司果断，但上司却对他总是表现出不信任，遇事处处为难他，搞得他在同事们面前好没面子。

一次，张成辉受命为一家企业策划设计一场小型庆功文艺晚会，以前他也参加过几次大型文艺晚会的策划，对文艺晚会的策划设计也非常熟悉，但是根据以往经验必须请示上司，没想到上司马上毫不客气地责骂他：“你有那么高的学历，再说你以前也参加过几次晚会策划，怎么连这么点小事也处理不了，你是干什么吃的？”当时张成辉好想和上司吵一架，但他还是诚恳地说：“你是我的上司，我怎么能做主呢？我请示你后再策划也不迟嘛？”也许正是张成辉的“忠诚”感动了他的上司，上司以后再也没有为难过他，并且在多方面还给予了他不少的照顾。

遇见眼高手低的上司，在办公室打拼中是最常见的，就因你学历比他高，思维比他活，能力比他棒，给他造成了心理上的恐惧，深怕你会超过他，所以他先要给你来个下马威。如果你采取鄙视的态度，只会使自己以后“受苦”。而张成辉选择了受气也照样诚恳对待上司，以诚感动人。俗话说：“人心换人心，四两换半斤。”如果你对上司始终抱着诚恳态度，随着时间的流逝，你终究会取得上司的信任。

案例四：遇到爱抢功劳的上司，你该怎么办？

大学毕业后，陈东进入一家IT企业做系统研发，从初级技术人员做起。一段时间后，他认为自己还有能力进一步发展，于是就向主管提出了多个方案。不知什么缘故，陈东一直没接到反馈消息，他甚至怀疑主管根本没有看自己的方案。后来，陈东直接找到更高一级的领导说了他的想法，领导对他的方案很感兴趣，很快就同意了。当时陈东对“越级提供意见”有所顾忌，特意“留了一手”，他对领导说：“主管已经看过方案，感觉上还不错，考虑到由我自己陈述会比较好，所以直接让我来找领导。”这样，主管虽然不高兴，但在领导眼前总算还过得去，所以也没责怪陈东。

办公室中，有时候不仅只是一些提案、建议需要“越级汇报”，还有一些有才气的人因为被自己的顶头上司妒忌而遭埋没，为了自己的前途，也需要千方百计“越级体现”才行。不妨寻找个合适的机会，在较高等级领导眼前展现自己的才华，寻求较高等级领导的承认与支持。

案例五：遇到不信任的你的上司，你该怎么办？

老刘是一名资深软件专家，在本行业拥有数十年的工作经验。但老板不信任他，一直不让他参与公司的决策。老板曾经当过军官，所以，实际上，老板对老刘就像对他以前手下的士兵一样。

为了跟上技术发展的速度，老刘一直在不断提升自己的技能。而且，在专业领域，老刘的知识远比老板的丰富。但是，老板总是把他的“带宽”限制在自己能理解的范围内，这根本无法发挥他的潜力。老板总是忽略他的技术意见，团队为此已经付出过代价。现在，老刘就是希望老板能放宽要求，即使不能与他平起平坐，起码要把自己当做资深团队成员来看待。老刘该怎么做？

其实，老刘遇到的问题，应该包括两个相对独立的方面。首先是他老板采取的自上而下、指挥加控制型的管理模式。其次，老板的知识不如老刘的渊博。面对第一个问题，贡扎格·杜福尔认为，在面对难以相处的上司时，有些可能会选择放弃痛苦转身离开。但是，最好的方法，自己如何保证不让老板的缺点阻碍你的发展，这完全取决于你。如果你还没有开始这么做，我们建议你，发展一个专业的领域，然后开始在整个公司内建立一个人际网络。另外，你还应该和尽可能多的人结成同盟，从人力资源部到其他技术领域，包括后勤人员。关键是要让所有人都知道，你是某个特定领域的达人。这样一来，你名声的好坏和职业的兴衰就不会仅仅取决于老板的意志了。

案例六：在办公室中，如果遇到比你年轻，资历比你浅的上司怎么办？

阿常所在的部门提升了一位副主任，是她的小师妹媛媛。对于提升的原因，大家私下里议论很多，阿常与师妹关系不错，她由衷地祝福媛媛获得高升，也全力配合她的工作。可是前不久，却发生了一件很不愉快的事。阿常策划了一份广告方案，需要媛媛签字，没想到她却拒签，说是没创意。她以上司的口气命令阿常重新做一份，阿常心里不痛快，自己做这行五六年了，工作能力也是受到大家肯定的。当然，为了维持面子，她没有当面理论，而是在事后直接将方案拿给部门主任定夺。令阿常郁闷的是主任也没有给予明确的答复，只是委婉地让她跟顶头上司媛媛再商量一下，阿常陷入了两难境地。

从媛媛的角度来说，晋升之后，要对自己的角色重新定位。但同时要注意，行事风格、同事友谊这些原有的东西尽量保持不变。从阿常的角度来说，面对年轻上司要调整好心态，既然她能够成为管理者，无论多年轻，一定有值得学习的地方和她的高明之处。越级上报、与上司搞对抗是非常不明智的行为，最终损失的还是自己。正确的做法是，从心里尊重年轻上司，肯定她的优点，看清自己的不足，协商搞好工作。

可见，我们作为一名下属，应该知道这样一个道理：不要与上司发生正面冲突，尽管他很年轻，甚至和你孩子年龄差不多，但他毕竟是你的领导，需要支持和尊重，而不是妒忌与不服。在工作中，每当我们在重大问题上发生分歧时，你可以写一份详尽的书面报告，阐明自己的观点，如果面对面理论，很容易给人辩论的感觉，有许多时候，上司仅仅是因为反感而拒绝你的提议。作为老员工，要有成熟的心态，不要总想着和上司“斗”。记住，只有和谐，才能双赢。

案例七：在办公室生涯中，如果你觉得上司水平比自己低，甚至嫉贤妒能，该怎么办？

27岁的刘雅欣供职于一家大型广告公司，凭着自己的开放思维和敏锐的观察力，设计出的广告，多次受到老板的嘉奖和客户的赞赏。可是，她部门的女上司则认为，这是她年轻貌美博得了老板的欢心，靠的是运气，并且还多次寻机含沙射影地攻击她，否认她的才能。刘雅欣多次都想把上司臭骂一顿，然后自己拂袖而去，但她实在是太需要这份工作了，再说自己在公司里也小有名气，已基本上站稳了脚跟，所以她决定瞅准机会智取上司。在一次公司老总和所有部门经理都参加的大型表彰会上，她当着大家的面说：“成绩的取得并不能说明我有多么的能干，这些全靠我的上司对我的支持，给予了我施展才华的机会，多数设计策划都是上司与我共同参与，并帮我修改的结果，应该归功于她才对，我对上司对我工作的支持表示感谢。”同时，还在同事面前将女上司对自己的帮助渲染一番。

此举之后，上司攻击她的声音果然越来越少，最后俩人竟成了事业上的良师益友。

在办公室中，一般人遇到刘雅欣这种情况，常见的结果有以下几种：一是背后议论上司的不是；二是公开的言谈举止中带出冷嘲热讽：三是直接忤逆，反驳顶撞上司，不听上司命令，甚至辱骂上司；四是到上司的上司那里告状。此类处理方法除了过了嘴瘾一时痛快外，别无任何积极意义。对自己的职业生涯只有负面影响。有人也认识到这样做不好，但仍控制不住自己。这类人希望通过这种方式显示出自己比上司强，却把上司的感受，周围的人的看法和评价，置于脑后。

那么，遇到这种情况怎样做才会更有利于我们办公室发展呢？首先，要认识到上司水平比自己低是正常的事情，普遍的事情，找到上司优于你的地方，比如年龄、经验、某些方面的资源、阅历、性格、某些特殊的技能、知识，与整个企业组织的感情资本等，只有你发现其长处，才会少鄙夷多尊重，进而不给自己惹麻烦。自己还要注意不要掉进陷阱里，因为上司有时是故意示弱，有意在某方面不如你。有可能想探究你的真才实学及性格，或者收集各种意见方案，便于更正确决策；但也不排除有什么阴谋诡计。上司不耻下问，屈身求教于你，你连上司的真实用意都不清楚，就认为上司不如你，并到处夸耀自己的能力，或者上司露了那么一两回怯。就认为上司无能，水平低下，并四处张扬。如此这般，你的办公室命运就不会好到哪里去。

从上述案例可见，跟这些“阴面”上司相处的确存在着很多不可预知的风险。那么，在有了很多教训后，办公室人士该怎样与这些“阴面”上司打交道呢？

要避免被上司所阴，先要尊重他。无论上司水平比自己低多少，都应尊重上司，这是最起码的职业意识。没有这一职业意识，无论你到哪里自己都会很难受。为什么要尊重？因为你的上司有你可学习的地方，你要想进步成长，就应该学习他的长处，在一定程度上讲，他不仅是你的上司，也是你成长的老师，你的老师你能不尊重吗？从成长的角度来看，如果你把不如上司的地方都学到了，弥补了自己的差距，加上你本来就优于上司的地方，这样综合起来，你总的能力也就超过了上司，晋升也是迟早的事情。目前你没有得到晋升，偶然的因素有，但更多是必然因素：积累不到，量变不够。既然设立了上司这个岗位，这个岗位就理应受到下属的尊重，不然组织不就有问题了吗？设身处地想一想，一旦你成为上司，得不到下属的尊重。你又该做何感想？

阴面上司再怎么阴，也要支持帮助他工作。他既然是你的上司，不管你喜欢与否，你都应该尽力帮助上司工作，出主意，想办法，这是作为下属最起码的职业准则，而不是袖手旁观，等着看上司出丑。为什么应该支持帮助上司？正因为他在某些地方不如你，如果他什么都比你强，也就根本用不着你帮助了，也许哪一天裁减员，他会马上想起你的名字。

有的上司刚愎自用，独断专行怎么办？如果自己尽心尽力。尽职尽责后，上司仍不接受自己的意见办法，甚至遭到人身排挤，这显然不是你的问题，是领导风格问题，遇到这种刚愎自用的领导，做下属的只有两种办法，一是静心忍耐，二是择机走人。如果民主渠道畅通，民主氛围比较好的企业组织，你也可以把你的问题通过正常的合理、健康的渠道反馈给上司的上司，否则就不要做无谓的牺牲。

除了上面这些有针对性的方法之外，还应该遵循一些基本的原则：

第一，保持个性上的相对独立。不要过于迎合“阴面”上司，不要以为你的饭碗是他给的，其实不是，你能在那个地方生存一定有你生存的能力，不然谁都救不了你。如果你过于迁就这样的上司，说明你骨子里也在滋生不好的德性，让公司中的其他人怀疑你的动机不纯。

第二，保持工作上的相对热情。不要因为上司的冷脸热脸，而左右你的工作情绪，不然心胸狭窄的上司会以他的经验判断你是个势利之人。

第三，保持人格上的相对自尊。如果你一味讨好这些“阴面”上司，他会用他的经验告诉他自己，你的讨好是在糊弄他，是因为他是上司你才这样，尊重的是他的位子而不是他的人。如此下去，他会怀疑你会取代他，至少有这样的野心。因为任何一个放弃尊严的人，都有近乎辱没自己的怪癖，连自己都可以辱没的人，会不翻脸辱没别人包括上司？

第四，保持交往上的相对距离。跟“阴面”上司靠近，其他人也会觉得你被同化了，也是一个阴面人。而“阴面”上司更觉得你不过是一条狗，因为他也曾经被人看做是狗，或者别人当他面拿他是人，背后依然认为他还是狗。

第五，保持生活上的相对融洽。跟“阴面”上司不要成为江湖兄弟，江湖兄弟其实最容易背叛对方。不要把知道上司的个人秘密当做他对你友好的依据，这样的依据更像炸弹，随时会爆炸。不知道“阴面”上司的秘密，会让你跟他交往没有压力，也不会有更多的风险。

最后要提醒办公室人士，跟“阴面”上司打交道，要有足够的心理与行为应变能力，这是复杂办公室的江湖哲学。只有具备这些能力，你的职业生涯才会走得更顺、更长、更久。

小议：作为职场女性，如何摆脱上司的骚扰？

办公室智慧：作为办公室女性，如果你的上司是男性，更要注意勿使关系过分密切，以致卷入他的私人生活中。过分亲密的关系，容易使某些心地不是十分纯洁的上司产生非分之想。此外，与上司过分亲密也会导致同事们的不信任，可能还有人暗中与你作对，届时将后悔莫及。

作为职业女性，除了业务上需要与相关男士交往周旋外，有时还会面临来自“阴面”上司的骚扰。比如某天下班后，你的上司热情地邀请你同赴晚会或共进晚餐，如果你拒绝了，无论你的言辞多么委婉，态度多么诚恳，也会刺伤他的自尊心，如果你不假思索欣然应约，不明其用意和居心，又可能给你带来流言蜚语甚至伤害。那么，职业女性如何应付“阴面”上司的骚扰，既不让自己受到伤害，又不会得罪上司影响自己的办公室前途。这就需要女性朋友，针对上司不同状况的骚扰，机智而合情合理地应对。

情况一：当变态上司追问你的私生活时，你该怎么办？

对大多数上班族来说，和男上司的正常交往也仅限于下班后一起出去吃个饭，或者在周一早上谈论一下周末的休闲时光。但如果你的老板妄图窥探你昨晚和谁共度春宵，或者用貌似不经意的口吻提到他现在极其厌烦回家面对他的黄脸婆时，那么他的言行已经越界了。

面对这种情况，你不必正面回答这些涉及隐私的问题，你只需附和一下：“啊？这事儿可难办了。”如果他还在叽叽歪歪，你就找个借口尽快结束这种无聊的调戏。

情况二：当烦人的上司不停给你打电话时，你该怎么办？

也许你的工作性质确实需要你24小时开机，以便他随时能联系到你。但如果他经常在半夜或者周末给你打电话，理由又不足够充分，他极有可能是在借工作之便调戏你。

假如他给你打电话，你就公事公办地接，即使你当时正躺在沙发上看肥皂剧，也要表现得像在办公室加班一样。

情况三：当猥琐上司送你礼物时，你该怎么办？

过节时，猥琐上司会给每个职员发送一条“祝你节日快乐”的彩信，而且你还会在自己办公桌上发现一个小礼盒，然后他悄悄告诉你：千万别告诉别人，免得引起其他职员的嫉妒。这简直是最典型的猥琐上司调戏女下属的行为，他们想借小恩小惠和你发展不正当关系。

也许你真的喜欢他的礼物，但你绝对不能收，你需要直接告诉猥亵男上司：“您真的太慷慨了，但我不能收，我想你的女朋友会更喜欢的。”让�