荆棘舞2-第9部分

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朱丽叶的问题比较棘手，有道是“日防夜防、家贼难防”，一个不齐心的伙伴比一个强悍的竞争对手更要命。现在要将朱丽叶心里那一座失衡的天平扳正过来，难度不亚于搞定一笔大客户订单。
叶小荼将脑子里硕果仅存的《孙子兵法》《三十六计》之类的智谋书全部回想了一遍，希望从中找到值得借鉴的榜样。结果却发现，历史上的上司对待不服气的下属的方法无非是那么几种。
第一种，顺我者昌，逆我者亡。比如明朝通过“靖难之役”杀进金陵获得皇位的燕王朱棣，对前朝一干不听话的臣子，瓜蔓式抄家、十族连诛等等手段全用上，总之就是硬碰硬，反正我是头儿你是兵，看咱们谁能狠过谁。当然，在当今这样一个社会和谐、法制健全的时代，这种方法是万万不可行的。别说动刀动枪使用武力征服，就算只是开掉一个下属，也只有一定级别的老板才有这种权力，叶小荼还没强势到那种程度。
暗流涌动（6）
第二种，装模作样，退位让贤。但是，要叶小荼主动要求不干这个副经理，让给朱丽叶干，也未免太不现实。再说，就算她肯“让贤”，也需要麦克道尔、江尚、沈若琳、柯志成集体点头才行。
第三种，展示自己，以德服人。在叶小荼看来，这种方法是目前比较实用的一种。这个副经理的位置坐不坐得稳，并不取决于朱丽叶的态度，而是取决于她的工作业绩与能力。
两人费了九牛二虎之力将Plan修改好，看看表已经是下午三点四十分，叶小荼拉起田樱樱就直奔那家客户公司而去。偏偏她们运气不够好，又遇上堵车，两人气喘吁吁地赶到客户所在的写字楼底层时，已是下午四点半，距离他们的下班时间只剩下半个小时。
恰逢电梯又慢，她们两个没能及时赶上，只能老老实实地等下一趟。
田樱樱不停地看表，虽然是初春，或许因为大厦里暖气开得太足，她的额头上开始冒汗，急促地说：“Yolanda，我们可能赶不上了……”她说话的时候，旁边一所电梯的门开了，有几个人一边说话一边走了出来。
叶小荼还没反应过来，田樱樱迅速地凑近她说：“完了，那是今天开会向我提问的人……怎么办啊？他们走了！”
叶小荼心中一动，问：“你确定？”
“我确定！我认识他，那个穿灰色夹克服的就是他们的总经理，姓洪。”
叶小荼没有犹豫，拉着田樱樱跟在他们后面走，一直尾随着那几个人走出大厦一楼厅堂，却迟迟没有动作。
田樱樱焦急地说：“我们要不要追上去？”
叶小荼制止住她，小声说：“洪总是出来送客人的，不是下班回家。我们在这里等着，等他回来再说。”
田樱樱将信将疑，目光牢牢地盯着洪总。果然如叶小荼所料，洪总与那几个人谈笑风生地走下大堂阶梯，一辆乌黑发亮的大奔恰到好处地开过来，除了他之外的几个人依次坐了进去，还挥手向他告别。等那辆大奔开走之后，洪总独自一人转过身，向着叶小荼她们径直而来。
田樱樱心里暗自惊讶，叶小荼抢先一步走到电梯间按住“上行键”，转头向他打招呼说：“洪总，您好！”
那人抬头看了看她，忽然瞥见了她身边的田樱樱，皱了皱眉头说：“你好像很面熟？上午来过我们公司吧？”
田樱樱早已准备了一番话，无非是道歉之类，叶小荼趁机递过一张名片，十分真诚地说：“非常抱歉，上午因为我们新员工的一点儿失误导致双方有点误会。我们下午赶了一份新的Plan出来，希望您能够给我们一次机会，重新考虑与英国UP公司的合作计划。”
她们俩一左一右，陪着洪总一起上电梯，连在电梯间的工夫都没浪费，一直不停地和客户继续沟通。最后，洪总终于架不住她们的口水仗，主动松口说：“那么后天上午你们再过来一趟吧，我们再考察考察。”
这个结果是叶小荼意料之中的，但是她关心的不止是田樱樱跟的这个Case，因此又满面笑容地追问道：“那么，我们另外一款ERP软件呢？听说您和我们公司都谈到合同细节了……”
洪总停下脚步，回头上下打量了她们几眼，说道：“说实话，你们今天上午的表现实在让我很失望。但是不管怎么样，你们这种工作态度还是很可取的。我这么说吧，只要产品质量过关，你们保证信誉，之前协商好的事情我们还是不会反悔的。”
叶小荼听见这句话，立即微笑着说：“还请您多多关照。”
洪总走进公司的大门，回头丢了一句话：“你们先进来谈谈吧，后天如果再出纰漏，我是不会再给你们公司机会的。”
叶小荼和田樱樱一起走出大厦时，早已过了下班的时间点，天色也黑了下来。
田樱樱终于如释重负地松了一口气，她原本以为客户上午发了大脾气，一定很难缠，几乎没有勇气再来，没想到对方的态度竟然出乎她的意料，还肯给他们机会。
她注视着即将坠落的夕阳，忽然想起了一个细节，忍不住问叶小荼：“刚才，我们在大厅遇见洪总的时候，你怎么知道他是送客人出去的？我当时一着急，差点就要冲上去了。”
“你那时候如果真的冲上去找他说话，估计他更不会理睬我们啦。”
“为什么呢？”
“当时，他们那群人一起走出电梯的时候，我看见洪总一直在陪其中的一个人说话，其他的人都在看着他们，所以那个人八成是重要的客人。那时候我们怎么能找他，那不是拆他的台吗？再说，洪总手里什么东西都没拿，如果是下班回家，就算他不拿包，总该拿车钥匙吧？”
田樱樱沉默了，过了好一会儿才说：“有道理。Yolanda，我真的应该向你学习，不是把你当上司，而是当一个可以学习的榜样。做销售我不如你认真，不如你细心，更不如你执著。”
叶小荼没有说什么，握了握她的手说：“我并不是一个优秀的Sales，不过我们公司里有人是……他才是我们的榜样。后天还有关键的一仗要打，我们从哪里跌倒，就从哪里爬起来。”
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久别重逢（1）
忙碌了一整天的叶小荼，连续换乘了两次地铁，还走了一小段路，才辗转回到浦江天下住宅区。
时间飞快地流逝，一切都在有条不紊地进行，叶小荼已经逐渐习惯了每天带着压力和动力去工作的生活。看到舒适的小区内那个熟悉的水景喷泉池和晚饭后悠闲遛狗的老人们，她终于感觉到了一种说不出的疲惫。
连续与两家重要客户进行会谈，就是铁打的人也受不了，她之前一直硬撑着回家，直到此时才隐约觉得足底疼得厉害。
回家也是一个人待着，不如就在水景边先休息休息。
叶小荼这么想着，在附近一张石椅上坐下来，她顽皮地踢掉高跟鞋，将双足踩踏在毛茸茸的草坪上，任由晚风轻轻吹起脖子上的真丝围巾，摩擦着她的脸颊。倾听着喷泉水流窸窸窣窣的声音，一天工作的疲劳顿时消解了许多。
直到此刻，她才又想起了江尚。
在江尚离开上海的这几周里，他们基本上每天都保持着通讯联络，今天下午他反常地不接电话并关机，或许是和重要客户在谈判，通常情况下他一定不会这么做。为安全起见，他们极少使用MSN以及英国UP公司的邮件系统联系，却又保持高度的默契。每天上班时，他们会看见彼此的MSN在线，头像亮起；下班时，假如有一个人先走，另一人也会很快下线。有一次，叶小荼尝试过将“在线状态”改为“脱机”，没过多久，江尚的头像也变得一片灰暗。在八小时之外，她几乎每天都能够接到江尚打来的电话，一段相隔两地的恋情，就这样平平淡淡地维持着它应有的温度。
叶小荼觉得，她和江尚两个人之间的关系远远谈不上“热恋”。如果要形容这段感情，最好的一个词莫过于“温暖”。江尚不是一只火炉，能让人瞬间焚烧、有置身烈火中的痛*，但他绝对是一床棉被，在需要的时候他就一定会出现。
叶小荼在喷泉水池旁边坐了一会儿，习惯性地抬头向“家”的方向看过去，然而，她意外地发现——那两层复式公寓里，竟然依稀亮着灯光。
她每天早上离开家之前，都会检查一遍家里所有电源、天然气之类的开关，绝不可能让电灯亮一整天，房子里面似乎有人。可是，那套房子的钥匙，不是只有她和江尚才有吗？
叶小荼迅速拉开手提包，给江尚打电话，一听到对方接通的声音，她忙不迭地问：“你，你在哪儿？”
江尚的声音听起来依然熟悉而亲切：“你在哪儿，我就在哪儿。”
听见他语气中的笃定，叶小荼的心情立刻变得激动起来：“你不会在家吧……你回上海了？”虽然每天都在通话，或者周末视频聊聊天，但是这毕竟不能代替真实的人，她很想看看离别一个月的“他”变成了什么样子。
伴随着电话里一阵爽朗的笑声，江尚的挺拔身影很快就出现在他家的露台上，他远远地举起一只手向她挥了挥，似乎在和她打招呼，用另一只手拿着电话对她说：“别像傻瓜一样愣在那里，快点回家吧！”
叶小荼忽然觉得全身又充满了力量，积累了一天的疲惫忽然一扫而光。原来，他早已决定给她一个巨大的惊喜，所以故意没有提前告诉她，而下午故意不接她的电话，想必也是为了让这个惊喜更具有震撼效果。
她一手抓起手提包，一手拎起草坪上的那双高跟鞋，以最快的速度飞奔过去。
虽然没有“一日三秋”所形容的那么夸张，但是，两个久别重逢的情侣见面时难免会高兴和激动。
久别重逢（2）
叶小荼的身影刚闪进家门，江尚就张开双臂给了她一个大大的拥抱。
“吓死我啦！”叶小荼假装埋怨，心里还是很甜蜜。
“你真是敬业的好员工，公司规定五点下班，你居然这么晚，看看都几点了？”
“谢谢总监表扬，不知道年终有没有可能拿到额外加班奖啊？”
“想拿额外奖金，不但要有苦劳，还要有功劳才行。我看过华东区的销售周报表，你们新团队的进展情况还算正常。”
听见江尚“正常”二字的评价，叶小荼的心里终于踏实了一些，江尚是一个公正的人，他绝对不会为了讨自己女友欢心而特意拔高对上海新团队的评价。事实上，叶小荼他们的销售工作目前确实有一些进展，不至于像柯志成所批评的那样一无是处。
她带着感激的目光看着他问道：“你这次回来，还要再去广州出差吗？”
江尚故意卖关子，反问她：“你是希望我继续出差，还是希望我不要出差？”
“我当然希望你继续出差啊！”见他蹙了蹙眉头，她迅速地补充了一句说，“房东回来，我既不能一个人占用房子，又要付你租金，我还没找到合适的地方搬家呢！”
江尚忍不住笑了，放开双手说：“原来你是这么打算的。我只是回上海来办一件事，华南区的事情还没结束，你安心住着吧。我怎么说也是你的男朋友，看到我回来，你能不能表现得高兴一点儿？”
叶小荼终于有机会获得自由，她弯腰放下高跟鞋，换上粉红色的Hellokitty大拖鞋，一下把自己窝进舒服的大沙发里。
江尚在她身边坐下，用目光示意小餐厅的方向，让她看那边的东西。
叶小荼忍不住叫道：“牛排，还有汤……你自己做的？你真是个合格的家庭主男！”
他凑过来问：“有没有奖励？比如，给我一个Kiss之类的？”
两人共进晚餐的时候，叶小荼想起那天田樱樱的质疑，心里不免有很多感触，对他说：“我现在遇到了一点儿困惑，需要向你请教。”
江尚无可奈何地摇了摇头说：“我们业内公认一条真理，找女朋友千万不要找同行，否则只有一直不停地工作，果然……你说吧，是哪方面的困惑？工作上的问题，我或许可以帮你解答解答，如果是感情上的问题，我可没法解决。”
叶小荼却笑不出来：“虽然我们都是靠自己的努力在争取订单，也许在别人眼里，我们只是一群不择手段达到销售目标的人，即使有成绩，也不见得全是光明正大得来的。你怎么看这个问题？”
江尚潇洒地笑了笑，然后说：“什么是光明正大的手段？别人怎么说并不重要，重要的是当我们在面对客户的时候，是否能够永远保持自己的规则。这个规则，不是别人划出来的，它局限的只是我们自己，也只源于我们的内心，你照着自己的规则去做，问心无愧就够了。”
叶小荼轻轻点了点头，接着说：“我还想问你，你从开始接手销售工作到现在，有没有什么心得体会？你究竟是怎么做销售的？有没有捷径和秘笈？不许藏私，最好把你的独门绝招都告诉我。”
江尚总算露出一点儿认真的神情，若有所思地说：“心得体会……”
叶小荼怕他不理解，又忙着补充道：“简单地说，就是怎么做一个合格的销售管理人员，要遵守哪些准则。比如，像那些武侠小说里面写到的什么《葵花宝典》《九阴真经》之类的东西？”　txt小说上传分享
久别重逢（3）
江尚从沙发上站起来，一个人走到客厅面向浦江的落地窗前，似乎在观赏夜景，却一句话都不说。
叶小荼跳起来追过去，凑到他跟前继续问：“有没有？告诉我吧！”
江尚用手指了指夜幕下的浦江，回头问她：“看见下面的景物了吗？有什么体会？”
叶小荼很认真地观察了一阵，才回答说：“这里地势不错，又高又开阔。我们站的角度也好，浦东那边挺亮堂的，可以看到大半个上海。”
江尚转过头来对她说：“只有站得高，才能看得更远，看得全面；凡有灯火照耀的地方，我们就努力把它看清楚；至于那些黑暗的地方，不必太执着。”
他的话看似与销售毫不相关，叶小荼隐约意识到他另有所指，猜度着说：“你的意思是，作为一个团队的领头人，不论这个团队有多大，都必须随时关注全局；对于那些有把握的事情，力求万无一失；对于那些没有把握的事情，完全可以忽略它的存在？”
“有悟性，都是正解。”江尚又乘机夸奖了她一次，“其实，每个人做销售的方式都不一样，条条大路通罗马，也许你的方法和我的不一样，但是也许你比我更成功。”
这些话在叶小荼看来未免有些单薄，像江尚这样一个从基层摸爬滚打起来的、工作经验长达八年的营销管理人，他所具备的职业素质和销售心得，又岂是这几句话能够概括出来的？
她摇了摇头说：“你的比喻虽然很生动，但是还不够具体。我要听最实际的、能操作的，条条框框也行。最重要的是，一个好的销售人员应该怎么管理下属，处理和他们之间的关系？”
在叶小荼的威逼利诱兼甜言蜜语之下，江尚不得不上纲上线地归纳了几条营销高层管理者的“心得”，列举如下：
之一，营销管理人员是公司的中流砥柱，因此必须有眼光、有智谋、有勇气、有魄力，能吹响先锋号。
之二，大事从小做起，要有磨刀石的精神。
之三，锻炼下属做强者，激发和点燃下属的理想和热情，使他们在任何情况下都有不达目的誓不罢休的韧性。
之四，敢授权并会授权，做一个战略指挥家，授权给下属并且让他承担责任。
之五，永远不为难下属，学会说两个字“谢谢”，承认下属的努力。
之六，懂得命令的艺术，懂得激励的技巧，懂得沟通的技巧。
之七，敢于承担责任，面对困难，勇往直前，身先士卒。
之八，一只眼睛看市场，一只眼睛看竞争对手，决不让竞